ВАЖЛИВО
Показники приладів обліку мають передаватись щомісяця з 25 числа по останній день місяця (навіть якщо дані не змінились), щоб уникнути середнього нарахування.
Шановні абоненти!
Є декілька способів передачі показників приладів обліку. Оберіть зручний саме для Вас:
💻 1. Особовий кабінет Абонента
+
Авторизуйтесь на сайті
https://gkh.in.ua/signin та введіть показники лічильника у спеціальну форму.
Особовий кабінет дозволяє бачити розрахунки за останні 3 роки, сплачувати послуги та передавати показники лічильників онлайн.
🤖 2. Чат-боти Viber та Telegram
+
📞 3. Зателефонувати
+
Номер телефону:
+38 (067) 576-28-58
Години прийому показань: з 15:00 до 17:00
Період прийому: з 25 по останній день місяця (крім суботи та неділі)
Для врахування даних необхідно повідомити:
- Номер особового рахунку
- Адресу (вулиця, будинок)
- Попередні та поточні показання лічильників
Якщо встановлено декілька приладів обліку:
- Вкажіть номери кожного приладу
- Надайте попередні та поточні показання по кожному лічильнику
🏢 4. Особисто в абонентському відділі
+
Адреса: вул. Центральна, б. 40, м. Синельникове, Дніпропетровська область, 52500
Телефон:
+38 (067) 576-28-58,
+38 (067) 208-29-40
Графік прийому споживачів: понеділок, середа–п’ятниця з 08:15 до 15:00
Перерва: з 12:00 до 13:00
Вівторок: архівний день (прийом споживачів не здійснюється)
⚠️ До відома! Щодо нарахувань при відсутності показників
+
Якщо споживач не надав показники приладів обліку, нарахування здійснюються згідно з показниками будинкового засобу обліку води, а у разі його відсутності – за нормативами. Після отримання показань квартирних лічильників виконавець коригує плату за наступний розрахунковий період, відображаючи зміни у платіжному документі.
📄 Законодавчі вимоги щодо передачі показників
+
Відповідно до вимог пункту 22 Постанови Кабінету Міністрів України від 5 липня 2019 р. № 690 споживач щомісяця надає виконавцеві або визначеній особі інформацію про обсяги споживання послуг.
Згідно пункту 33 тієї ж Постанови плата за послуги розраховується виходячи з затверджених тарифів та обсягу спожитих послуг, а у платіжному документі передбачені графи для поточних і попередніх показань, різниці показань або нормативів споживання, тарифу та суми до сплати.
Споживач зобов’язаний знімати показники приладів обліку води та зазначати поточні та попередні показники, а також їх різницю при оплаті фактично спожитих послуг.
Передача показників надається абонентом через контролерів 👫 або за допомогою 📱 мобільних додатків щомісяця до 30 числа, щоб уникнути середнього нарахування.